沃尔沃:抗疫,始终从对“人”的爱与关怀出发

牛莉

2020-2-17 17:54

大灾大难面前,语言与文字往往会显得苍白无力。唯有脚踏实地做一些事,才是对抗疫情最好的态度与选择。

每天,每时,每刻,看着疫区同胞、医护人员与病毒搏斗,与死神赛跑。尽管安全的人们获得了宅在家里的特权,但只有宅了才知道这是另一种痛苦。大家都无法安心,充满焦虑与无望地在家里走来走去,不是那种休假时的真正的放松,人们只是被困住了。

翻开存在主义作家阿尔贝·加缪的《鼠疫》,尽管小说的诞生有其象征意义,但此情此景下再读,却让人获得了一种强大的力量。原来也不是所有的文字都会苍白,像《鼠疫》这样的不朽名著还是能给现实以启迪,能让人找到一些与现世对抗的能量与勇气。

读到小说主人公里厄医生那句:“我对英雄主义和圣人之道都不感兴趣。我所感兴趣的是做一个真正的人。”

加缪所主张的存在主义,是“要有直面荒诞的勇气,又要有平衡矛盾之毅力;要有反抗超越之举,又要有将爱内化为主体精神之境界,从而达到主体精神与外在世界的和谐。”

在这个庞大的经济体中,作为国民经济的支柱产业之一,在这次疫情大灾面前,我们看到了太多企业的社会责任与大爱,它们或捐钱,或捐物,或设立专项基金,用不同的方式表达和传递着对人的爱与关怀。

而这其中,一定有沃尔沃汽车的身影。

01

为疫区病人:

百万资金助力疫苗研发 从根本上推进疫情消亡

疫情发生后不久,沃尔沃汽车(亚太)投资控股有限公司即宣布,将通过上海市医药卫生发展基金会成立抗击新型冠状病毒专项资金,首批100万捐助将定向支持上海市公共卫生临床中心的新型冠状病毒发病机理、临床救治研究、疫苗研发以及关联药物的研制,为从根本上防止病毒蔓延做出努力。

沃尔沃抗疫始终从对人的爱与关怀出发-图1

最新消息是目前该项资金已到账,并已开始投入使用。

为什么沃尔沃选择定向支持上海市公共卫生临床中心呢?

据了解,上海市公共卫生临床中心拥有全球最顶尖的病毒学、细菌学和免疫学研究团队和完整的临床救治力量,是世界卫生组织唯一的新发传染病研究教学和培训机构,在抗击SARS、H7N9、埃博拉、寨卡等历次疫情战役中发挥了重要作用。

 “安全和健康向来是沃尔沃最看重的事情,这次疫情发生后,沃尔沃期望帮助从源头遏制新型冠状病毒的蔓延,为解除新型冠状病毒对人类的威胁贡献力量。因为疫苗的研发不仅能够帮助应对当下的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,对于未来抗击其他冠状病毒也会起到支持作用。”沃尔沃汽车亚太区企业传播副总裁赵琴解释此次进行定向捐助的原因和深层考虑。

沃尔沃抗疫始终从对人的爱与关怀出发-图2

“我们最近得到了全国各界的支持和帮助,收到了大量捐赠物资。这其中,沃尔沃汽车是与众不同的,他们向我们捐助了很多设备,用于疫情的防控和医疗科研的攻关,包括中央监护系统和超级计算机主机。沃尔沃汽车和其他社会各界的捐助将帮助我们快速开展科研攻关项目,用科技战胜病毒。”上海市公共卫生临床中心表示,抗击疫情必须分秒必争,在政府资金资助的基础上,来自社会、企业捐助的资金立刻就可以到位,为赢取时间增加了砝码。

在助力上海公卫中心加紧进行疫苗研制的同时,如何做好前端防护及后续治疗也是控制疫情的重中之重。

为此,沃尔沃汽车在上海市医药卫生发展基金会的指导下,向上海市公共卫生临床中心以及部分上海市三甲医院捐赠了1000万人民币的医疗应急物资和医疗设备,急其所需为医疗机构对疫情的预防与治疗保驾护航。值得一提的是,从宣布捐赠到物资与设备的顺利交付,仅用了10余天的时间,足见沃尔沃汽车将支持疫情的防控摆在了重要位置,不遗余力地协调资源以保证捐赠事宜的快速落地。

沃尔沃抗疫始终从对人的爱与关怀出发-图3

“未来,沃尔沃汽车将继续依托在健康领域的丰富经验,加强和各类医学以及健康研究机构的交流与合作,为提升车内乃至全社会的健康水平,为创造平安、健康、幸福的生活继续努力。”赵琴说,作为全球首个倡导健康理念的豪华汽车品牌,沃尔沃始终将人的需求放在第一位。理性、科学、务实、前瞻,一切以人为出发点去做任何事情。

由此可见,面对此次新冠病毒肺炎疫情,沃尔沃汽车的公益捐赠行为也符合其长久以来所坚持的企业文化和品牌理念。

02

为经销商人员

率先取消考核 提供人员补助

对于困在家中的大多数人而言,每天刷新闻、看电视了解疫区的一点一滴就是每天最重要的事情,每天悬着一颗心,祈祷接下来的情况能稍微转好一些。

但是当我们都在关注焦点时,许多日常工作也陷入了困境。对汽车行业而言,随着行业巨变,渠道变革引发的经销商生存问题早已是行业长期需要去关注的难题。而伴随着全国各省市开工时间的延迟,汽车经销商再次面临生死存亡。一边是疫情,一边是生存,盈利始终是悬在当下汽车经销商头上的一把利剑。即使深宅家中,这样的煎熬也丝毫没有减少。

沃尔沃抗疫始终从对人的爱与关怀出发-图4

沃尔沃汽车在疫情发生以后,第一时间预判到了对业务的影响,始终将经销商的安危放在核心位置考虑。

为降低突发疫情给经销商带来的压力,沃尔沃汽车成为整个汽车行业最快发布“放宽业绩考核,并且不设定2月份销售目标”政策的企业;同时,考虑到经销商及其员工的收入可能因为疫情受到影响,为减轻经销商的用工成本压力,沃尔沃汽车为经销商提供总额超千万人民币的专项用工补贴。

另外,沃尔沃还从多方面入手全面为经销商助力,包括加紧与银行进行磋商,降低小部分经销商的到期还款风险;对处于在建阶段的新授权4S店等项目,均在约定开业日的基础上延长豁免期;暂停经销商标准审计等现场检核项目;暂停面授课程和到店辅导,加强线上课程内容,供经销商的员工在线进行技能提升;加强近期的线上营销投入和支持等。

同时,沃尔沃高度重视经销商所有员工的健康与安全,反复要求所有经销商必须关心、关注每一位员工的身体状况。在疫情期间每天必须要定时进行室内消毒,工作人员不能带病上岗,在岗人员佩戴口罩工作,为员工和消费者提供安全健康的服务环境。

不仅如此,沃尔沃汽车还紧急调集了价值100万人民币的防护物资,包括护目镜、口罩等,帮助疫情高发地区的经销商更好地应对疫情,这批防护物资目前已经通关完毕,将于近期陆续运抵经销商处。

对于沃尔沃汽车而言,所有员工和消费者的健康和安全是最为重要的。

这些举措不仅给身处疫情寒冬中的经销商带去最务实和有力地支持,有效减轻他们的运营压力。同时,让人更加深切感受到沃尔沃对“人”的爱与关怀。

03

为车主和员工

郑重承诺 保障所有人安全健康

除了对疫区人民和经销商团队的爱与关怀,车主和所有沃尔沃员工同样是沃尔沃关怀的重点。

沃尔沃抗疫始终从对人的爱与关怀出发-图5

疫情期间,对于车主,沃尔沃推出了四项承诺:

一、养修省心。疫情期间,沃尔沃汽车将通过特定授权经销商为沃尔沃汽车车主提供20公里内免费上门取送车服务,代驾服务方亦有严格的安全卫生升级管控。车主足不出户就能实现车辆保养、维修等服务。

二、救援安心。2月3日起至4月30日,沃尔沃汽车为处于湖北省境内的所有沃尔沃汽车车辆免费提供道路救援。

三、延保放心。疫情期间,沃尔沃汽车原厂延长保修产品符合特定到期条件的车主(原厂延保产品有效期到期日在2020年1月1日至2020年3月31日期间),可延长享受延长保修权益至4月30日。

四、贴心服务。疫情期间,沃尔沃汽车要求全体经销商每天定时室内消毒,工作人员佩戴口罩工作,给用户提供安全的服务环境。

而对于员工,沃尔沃也第一时间向全体员工发布了健康安全提示,同时根据政府关于疫情防控的要求,尽可能减少人员流动和聚集,对员工返城及节后办公的安排和注意事项进行了定向通知,并及时跟踪员工的健康状态,以有效保障全体员工的健康安全。

网新社观点

加缪曾经在《致一位德国友人的信》中写道:“我仍然认为这个世界没有更高的意义,但是我也知道这世上的某种东西有意义,这就是人,因为,人是要世界有意义的唯一生灵。”

在世界汽车工业史上,沃尔沃这个拥有90多年悠久历史的豪华汽车品牌或许不是最耀眼的那个,但就像加缪所说那样,当我们面临困难,当我们面临威胁,考虑到那些对人类本身的健康与生命的关怀,至少在汽车领域,人们会第一个想到沃尔沃。

或许,这就是沃尔沃汽车品牌最大的价值与生命力!

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