第五届吉利服务顾问&维修技师大赛收官
近日，吉利汽车在贵阳举办了第五届服务顾问&维修技师大赛的总决赛，并圆满落幕。来自全国上万名吉利售后服务人员中层层筛选的最终60位优秀选手，挺近总决赛。他们将角逐最后的总冠军。目的在于提高吉利汽车整体的售后服务质量，加强该品牌的客户满意度。
本次竞赛分为理论考核比赛和团队实操比赛，由于理论考核比赛在开幕式之前已经结束，所以本次我们只观摩了团队实操比赛。本次实操比赛分为二个赛区，分别是：服务顾问赛区和维修技师实操赛区。
服务顾问赛区
服务顾问赛区中，参加的选手主要考核项目是模拟售后服务流程，裁判会根据选手的服务态度、操作流程和操作时间等项目对选手进行评判打分。然后就可以进行到下一环节的比赛了。
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