【编者按】

2020年最后一个A级车展终于在羊城广州顺利启幕。回顾2020，感慨万千，每一个汽车人都经历了痛苦与煎熬。一个好消息是，从10月开始，市场逐步向好，截止10月底，全国乘用车市场累计零售1492万辆。但与去年同期相比还是下降了10.2%，累计净销量同比减少了169万辆。

汽车人还需要再努力、更努力。

从这个意义上讲，广州车展更像是一次总结与展望，共同经历过2020的人们团聚、拥抱、沟通交流，也为即将到来的，同样充满不确定性的2021积攒勇气与力量。

网上车市&网新社直播间也邀请到了30余位车企高管与嘉宾，和他们一起总结2020年的得与失，同时展望2021年的可能与机会。

以下，是长安马自达汽车市场销售副总裁兼销售分公司总经理及川尚人的精彩访谈：

网上车市&网新社：这次广州车展上长安马自达公布了一个全新计划，叫做「悦马星空」，为什么会提出这个计划？

及川尚人：长安马自达一直以来都在践行品牌的价值营销，我们希望在品牌价值提升的基础之上提升销量，给客户提供独有的品牌和服务体验。长安马自达将依托“悦马星空”线上工具，打造悦联、悦创、悦享3大平台，开展智享购车、舒享用车、专享管车、价值传递、价值共创、合伙人计划、产品共创等7大行动，进一步强化品牌和用户粉丝的互动与连接，实现品牌价值的持续提升和客户生态圈建设2大目标。

如何去评判品牌价值是否得到提升呢？就是看首次购买长安马自达产品的客户是否愿意再次购买我们产品，或者是向周围人推荐。另外我们会通过线下等一系列活动提升客户品牌忠诚度。

我们希望通过数字化技术去提升客户对品牌的满意度，在这个领域也有很多投入，通过很长时间的努力和准备，在今天终于能够上线，所以也希望大家多多关注。

网上车市&网新社：用数字化形式赋能服务模式，是否是专门为中国用户推出的？

及川尚人：日本的消费者和中国消费者在需求上有所不同，中国现在有很多的数字平台，比如我们可以选择淘宝、支付宝，还有一些外卖APP，这些平台都是使用数字化的手段实现的，所以中国的用户对于数字化技术要求一定会更高一些。

网上车市&网新社：长安马自达今年的市场表现怎样？另外创驰蓝天压燃发动机反馈如何？

及川尚人：我们对当前的市场表现还是比较满意的。拿次世代MAZDA3 昂克赛拉举例，这款车自去年9月上市至今一年零两个月，目前能实现月均9千台左右的销量水平。MAZDA3 昂克赛拉最大的卖点就是魂动设计以及人马一体的操控性，同时它受到非常多女性用户的喜爱。

另外，9月中旬长安马自达发布了e-创驰蓝天 X发动机，我们希望通过这一新技术让更多消费者了解马自达品牌，成为马自达的粉丝。

网上车市&网新社：您如何判断明年中国汽车市场走势，产品方面有什么规划？

及川尚人：长安马自达和一些调研公司进行了讨论，明年国内汽车市场总体销量可能会有9%的增长。

马自达品牌非常注重中国市场，会持续不断地在中国市场推出新产品、新技术，明年长安马自达将迎来第一款纯电动SUV车型，至于产品的具体细节，之后将会陆续发布消息，敬请“马粉”期待！