别克:与时代共舞才能不断超越自我

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开车带着孩子出去玩,孩子往往会因为坐车无聊而哭闹。这时,如果能快速将手机上孩子喜欢听的音乐、故事同步到汽车上,汽车就能摇身一变“带娃神器”,孩子的心情就会立马好转。

上述场景发生在近两年推出的新车上,并不鲜见,但对于许多服役数年的老车,就没那么容易了。然而,别克将其变为了现实。

近日,别克开启新一轮eConnect智能互联科技OTA升级,新增了喜马拉雅儿童App。不止于此,此次升级,别克车机系统还新增了个性主页、媒体类内容推送、方言语音交互等多项功能。值得注意的是,此次升级将覆盖别克旗下14款车型,惠及超60万老车主。

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继去年首次启动大规模OTA升级以来,别克不断加速智能化、网联化的迭代与升级,在不少合资品牌还在因不能支持CarPlay被用户吐槽之际,别克已走在了它们前面。

在智能科技高速发展的时代,为什么别克能紧随中国汽车消费变迁,同时兼顾新老车主的需求变化呢?

答案是别克永葆与时俱进的精神。

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自成立起,上汽通用别克就立下了“以时代精神造时代车”的品牌主张,20多年来不断推出具有开创性意义的车型。

以别克SUV家族为例,其始终跟随中国社会家庭结构变化的步伐。

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2016年,国家开放二胎政策。根据第七次人口普查数据,其中2016年和2017年我国出生人口大幅增加,分别超过1800万人和1700万人,比“全面两孩”政策实施前分别多出200多万人和100多万人。从生育孩次看,2014-2017年,出生人口中“二孩”占比明显提升,由2013年的30%提升至2017年的50%左右。

洞察这一趋势,别克在主打家庭市场的SUV领域探索出了符合时代诉求的产品。以最具代表性的昂科威家族为例,已从单一车型扩展至覆盖更多元需求的产品矩阵,包含注重家用的昂科威Plus、主打运动的昂科威S/昂科威S GS、引领高端定制化的昂科威S Avenir以及昂科威Plus Avenir,保留5座布局,同时部分车型还提供了7座可选,满足多元家庭需求。

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此外,别克还嗅到了消费升级趋势,顺势推出了旗舰SUV昂科旗。

与时俱进,别克SUV不断自我革新。试问别克SUV的优势,更多的人会告诉你,动力强、够智能、够安全、还舒适。

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洞察每个时代消费者的需求,打造超出消费者期待的产品,是别克多年来在中国市场保持热销的成功秘诀,道理很简单,但要想做到位却不容易。

这背后的底层驱动力是什么?

是科技创新。

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细细捋一捋别克这些年的技术布局,不难发现,它既做到了“不断提升传统动力效能”与“加快新能源发展”齐头并进,在智能网联的引入、迭代速度、普及程度上也领先于行业,智能驾驶辅助在旗下车型的渗透同样也是行业最深的品牌之一。

除了已在全新昂科威Plus、昂科威S、昂科旗等主力车型上全面普及48V轻混技术外,别克还引入了更为高效、先进的全新第八代Ecotec 1.5 涡轮增压发动机,在昂科威Plus等SUV上已有搭载,构建了多元化动力方案。

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围绕智能化的技术布局,别克SUV也是雷厉风行。

智能互联方面,此次大规模OTA升级将惠及昂科威Plus、昂科旗等车型的车主,为他们带来全新智能座舱体验。智能驾驶方面,别克SUV家族延续一直以来的就配备了丰富的辅助驾驶系统,比如昂科威Plus就搭载了第三代APA全自动智能泊车系统、PD行人识别系统、ACC自适应续航系统等。

以科技为驱动力,别克SUV走在了合资SUV领域智能化的前列。不难看出,在每一个时间节点,别克都踩准了时代的主流,践行“以当代精神造当代车”的品牌理念。

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别克的与时俱进,是深入骨髓的品牌基因,体现在企业的方方面面。

当前,传统汽车行业正在经历一场前所未有的变革,汽车作为单一交通工具的属性改变后,汽车产业形态和消费模式也随之将迎来一场深刻的变革,其中从产品思维向用户思维转变是关键课题之一。

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为此,别克在产品、服务、营销、品牌体验等领域发力。

首先面对日益增长的消费升级需求,早在2016年,别克就开始推动艾维亚“以客为尊”专属服务体系与定制化服务的落地。目前,别克艾维亚品牌就包含了昂科威Plus/S、昂科旗等SUV车型。

事实上,别克的服务一直是有口皆碑,其推出的“别克关怀”是国内汽车服务领域的标杆,目前已扩展至覆盖售前、售中、售后,乃至用户的生活圈,正努力打造以客户体验为中心的开放服务新生态。

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不久前,中国质量协会公布了2021年中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果。昂科旗、昂科威等SUV在内的共5款别克车型被评为各细分市场第一。这是消费者对别克服务的肯定。

在数字化领域,别克也在完善和创新。今年4月,别克推出全面升级的iBuick App,通过深度整合线上应用与线下服务,打造集看车、购车、用车、售后、资讯、社交、即时服务于一体的智慧服务生态圈。

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在别克这个品牌身上,感受最为深刻的就是这种不断进取的创新力和生命力,用行动诠释“生命不息,折腾不止”,这也是为何别克在过去的20多年来始终位居中国市场主流之列,因为它从来没有停止学习,从来不惧怕改变,这就是它最强大的内生力。

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